Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta la visita del técnico?
La visita con diagnóstico cuesta $349 MXN e incluye traslado y revisión completa del equipo. Si autorizas la reparación, ese monto se descuenta íntegramente del total.
¿Atienden el mismo día?
Sí. Si solicitas antes de las 16:00 h en día hábil, en la mayoría de las ciudades tenemos disponibilidad para el mismo día. Las urgencias de refrigeración tienen prioridad.
¿Las refacciones son originales?
Usamos refacciones originales cuando el fabricante las distribuye en México. Cuando no, instalamos equivalentes homologadas de proveedores certificados, siempre informándote antes.
¿Emiten factura?
Sí, CFDI 4.0. Proporciona tu constancia de situación fiscal al agendar o al momento del pago y la recibes por correo el mismo día.
¿Qué formas de pago aceptan?
Efectivo, tarjeta de crédito o débito (terminal en el domicilio), transferencia SPEI y pagos a 3 o 6 meses sin intereses con tarjetas participantes en montos superiores a $3,000 MXN.
¿Se llevan mi equipo al taller?
El 90% de las reparaciones se hacen en tu domicilio. Solo trasladamos al taller cuando se requiere banco de pruebas o soldadura especializada, siempre con carta responsiva y sin costo de traslado.
¿Reparan equipos de importación o descontinuados?
Sí, siempre que exista refacción disponible. Te confirmamos disponibilidad y tiempo de entrega antes de que autorices el trabajo.
¿Qué pasa si la falla regresa?
Aplica la garantía de 90 días: regresamos sin costo. Si no logramos resolver la falla reportada, reembolsamos el 100% de la mano de obra.
¿Puedo comprar solo la refacción?
Claro. En nuestra tienda en línea vendemos las mismas piezas que usan nuestros técnicos, con envío a toda la República y 6 meses de garantía.
¿Trabajan con empresas y arrendadoras?
Sí. Tenemos contratos de mantenimiento con lavanderías, hoteles, restaurantes y administradoras de inmuebles, con SLA de 4 horas y facturación consolidada mensual.