Aviso de Privacidad Integral

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1. Datos que recabamos

Nombre completo, teléfono, correo electrónico, domicilio de servicio, datos del electrodoméstico y, en caso de compra en línea, datos fiscales y de facturación. No recabamos datos personales sensibles. Los datos de pago son procesados directamente por nuestra pasarela bancaria; Arregliva no almacena números completos de tarjeta.

2. Finalidades del tratamiento

Primarias: agendar y prestar el servicio técnico, cotizar y enviar refacciones, emitir comprobantes fiscales, dar seguimiento a garantías y atender aclaraciones.

Secundarias: envío de promociones, encuestas de satisfacción y recordatorios de mantenimiento. Puede negarse a estas finalidades escribiendo a [email protected] sin que ello afecte la prestación del servicio.

3. Transferencias

Sus datos pueden compartirse con empresas de paquetería para la entrega de refacciones, con proveedores de facturación electrónica y con autoridades cuando la ley lo requiera. No comercializamos ni cedemos sus datos con fines publicitarios de terceros.

4. Derechos ARCO

Usted puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a [email protected] con copia de su identificación oficial y la descripción clara de los datos sobre los que ejerce el derecho. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos fiscales aplicables (5 años). Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas de seguridad, incluyendo cifrado en tránsito y control de accesos.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

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7. Cambios al aviso

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Ante dudas, escriba a [email protected] o llame al 55 4172 8890.