Términos y Condiciones
VIGENTES DESDE EL 12 DE ENERO DE 2026
1. Objeto
Estos términos regulan el uso del sitio arregliva.shop, la contratación de servicios de reparación de electrodomésticos y la compra de refacciones en línea, prestados por Arregliva Servicios S.A. de C.V. (en adelante, “Arregliva”).
2. Contratación del servicio
La solicitud de visita técnica no constituye por sí misma un contrato de reparación. El contrato se perfecciona cuando el cliente autoriza, de forma verbal o escrita, el presupuesto entregado por el técnico. El costo de visita y diagnóstico es de $349 MXN y se descuenta del total si la reparación es autorizada.
3. Precios y pagos
Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Aceptamos efectivo, tarjeta de crédito o débito y transferencia SPEI. La factura CFDI se emite dentro del mismo mes calendario del servicio, previa solicitud con datos fiscales completos.
4. Cancelaciones y reprogramaciones
Puede cancelar o reprogramar sin costo hasta 2 horas antes de la franja acordada. Si el técnico acude al domicilio y no hay quien lo reciba, se cobrará la visita en falso ($199 MXN).
5. Compra de refacciones
La disponibilidad mostrada en la tienda es informativa y puede variar. Si una pieza no está disponible tras su compra, le ofreceremos un equivalente o el reembolso íntegro dentro de los 3 días hábiles siguientes. Consulte también nuestras políticas de Envíos y Reembolsos.
6. Responsabilidad
Arregliva responde por los daños directos atribuibles a su intervención, hasta por el valor comercial del equipo intervenido. No somos responsables de fallas preexistentes no reportadas, de pérdida de alimentos por descompostura, ni de daños derivados de instalaciones eléctricas o hidráulicas deficientes del inmueble.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos, marca, textos e imágenes de este sitio son propiedad de Arregliva y no pueden reproducirse sin autorización escrita.
8. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor. Para cualquier controversia, las partes se someten a la competencia de la PROFECO y, en su caso, a los tribunales de la Ciudad de México.