Política de garantía

Todo servicio de reparación realizado por Arregliva Servicios S.A. de C.V. está amparado por una garantía de 90 días naturales sobre la mano de obra y la refacción instalada, contados a partir de la fecha impresa en la orden de servicio.

Qué cubre

• La falla específica reparada y descrita en la orden de servicio.
• La refacción instalada por nosotros, ante defectos de fabricación o desempeño.
• La visita del técnico para revisar la reincidencia, sin costo alguno.

Qué no cubre

• Fallas distintas a la reparada o que surjan en otro componente del equipo.
• Daños por variaciones de voltaje, humedad, plagas, agua o uso indebido.
• Equipos manipulados por terceros después de nuestra intervención.
• Desgaste natural de piezas consumibles (empaques, bandas, filtros).

Cómo hacerla válida

Comunícate al 55 4172 8890 o escribe a [email protected] indicando el folio de tu orden de servicio. Programaremos la visita dentro de las siguientes 48 horas hábiles. Conserva tu orden de servicio o factura: es el documento que acredita la garantía.

En refacciones adquiridas en nuestra tienda en línea e instaladas por terceros, la garantía es de 6 meses y cubre únicamente el defecto de fabricación de la pieza, no la instalación.